Principales missions au quotidien

Nous sommes une équipe de trois collaborateurs, chacun gérant un portefeuille clients défini selon des catégories spécifiques. Notre journée commence par l’analyse et la validation des opérations soumises à décision en cas de défaut de provision. Nous contactons les clients pour les accompagner dans la prise de décision.
Nous traitons ensuite les demandes reçues par e-mail : problèmes liés aux cartes bancaires, accès à la banque à distance, déclarations de voyage, demandes de financement ou changements de moyens de paiement.
Nous consultons régulièrement l’agenda pour organiser nos rendez-vous clients. Cela inclut la collecte préalable des documents nécessaires et la préparation des entretiens, qui portent souvent sur des financements, la gestion de comptes ou les solutions aux difficultés liées aux prêts.
Enfin, une plage horaire dédiée à la proactivité nous permet de contacter nos clients. Nous identifions leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées : placements, offres premium pour l’accès à la banque à distance, ou produits d’assurance.

Motivations

Chaque journée est une opportunité d’apprentissage et de contribution. Aider nos clients à concrétiser leurs projets, cela est une grande source de satisfaction. La relation client établie dans la durée nous permet d’être présents dans les moments importants de leur vie.
Les challenges, comme atteindre des objectifs ambitieux ou s’améliorer grâce aux retours des clients et des managers, stimulent notre évolution professionnelle. Le métier conjugue également une grande variété de situations, allant des moments de joie à des contextes plus complexes, où l’empathie et la réactivité sont essentielles.

Recommandations

Le métier de Conseiller de Clientèle Particuliers offre une expérience enrichissante sur les plans humain et professionnel. C’est un poste à forte valeur ajoutée, où chaque situation devient une occasion d’apprentissage et de contribution.

Principales missions au quotidien

En tant que Conseillère de Clientèle Professionnels, ma mission principale est d’assurer la gestion, le suivi et le développement d’un portefeuille varié composé de professionnels de tous secteurs d’activité, que ce soit des entrepreneurs individuels, des sociétés ou encore des associations.
Mon rôle implique une double relation, tant à titre particulier que professionnel, avec chacun de mes clients. Je suis présente à leurs côtés au quotidien pour répondre à tous leurs besoins :

• Accompagnement dans leurs demandes de financements.
• Soutien dans le développement de leur patrimoine.
• Conseil et suivi sur la gestion de leurs comptes.
• Équipement en produits d’assurance.

Mon objectif est de devenir une véritable partenaire de leurs projets en leur offrant un accompagnement à 360°, prenant en compte à la fois leurs enjeux professionnels et personnels.

Motivations

Ce métier me passionne par sa richesse et sa diversité. Chaque jour, j’ai l’opportunité de découvrir différentes facettes de la gestion d’entreprise et de développer un réseau solide d’acteurs-clés au cœur de l’économie calédonienne. Mon quotidien est rythmé par des interactions commerciales stimulantes, me permettant d’apporter des solutions sur-mesure à mes clients et de contribuer concrètement à leurs réussites.

Recommandations

Être conseillère de clientèle professionnels à la BCI, c’est :

• Rejoindre la première banque de Nouvelle-Calédonie, un acteur de référence.
• Devenir un partenaire de choix pour accompagner les clients dans leurs projets ambitieux.
• Bénéficier d’un large réseau d’agences sur l’ensemble du territoire.
• Accéder à des formations variées et à de nombreuses opportunités d’évolution professionnelle.
• Profiter du soutien quotidien des équipes middle et back office pour garantir un service optimal.
• Bénéficier d’outils commerciaux innovants pour nous accompagner au mieux dans notre quotidien.

Si vous recherchez un métier où proximité, expertise et impact économique se rejoignent, ce poste est fait pour vous !

Principales missions au quotidien

Mon rôle en tant que Rédacteur, consiste à accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets et à leur proposer des solutions adaptées pour assurer la pérennité et le développement de leurs entreprises. J’ai à cœur de maintenir une relation de proximité avec eux, ce qui me permet d’être réactif et pertinent face à leurs demandes variées.
Mon quotidien est rythmé par une diversité de missions :

• Accueillir et conseiller nos clients sur leurs opérations bancaires courantes ;
• Proposer des financements personnalisés pour assurer la pérennité et le développement de leurs entreprises ;
• Gérer des dossiers de financement complexes, nécessitant une expertise approfondie en produits et techniques bancaires.

Motivations

Ce qui me passionne dans mon métier, c’est de pouvoir contribuer concrètement à la réussite des projets de nos clients. J’apprécie particulièrement de les accompagner tout au long du processus, de la première proposition jusqu’à la réalisation finale.
Le contact humain et la relation de confiance que je développe avec eux me motivent à donner le meilleur de moi-même chaque jour. Voir mes efforts se traduire par leur réussite est une source de grande satisfaction.

Recommandations

Je recommande ce métier à celles et ceux qui souhaitent s’investir dans une carrière où l’humain est au centre des échanges et où chaque jour apporte son lot de défis et d’apprentissages. Travailler à la BCI, c’est évoluer dans un environnement collaboratif et bienveillant, avec de vraies opportunités de développement personnel et professionnel. Ce métier m’a permis d’élargir mes connaissances économiques tout en tissant des liens solides avec les entrepreneurs locaux. Si vous recherchez un métier formateur, enrichissant et porteur de sens, je ne peux que vous encourager à nous rejoindre.

Principales missions au quotidien

Vos journées seront rythmées par des échanges téléphoniques et écrits, où vos compétences en communication, votre sens du service et votre maîtrise des outils bancaires feront la différence. Ce métier exige réactivité, organisation et une grande capacité d’adaptation, notamment pour gérer les flux d’appels dans un environnement dynamique.
A la BCI, chaque interaction compte, et votre rôle contribuera directement à offrir une expérience client exceptionnelle. Nos activités quotidiennes incluent :

• Répondre aux appels et e-mails des clients particuliers et entreprises.
• Identifier les besoins, accompagner les clients dans l’utilisation des services en ligne et saisir les opportunités commerciales.
• Organiser des rendez-vous pour les Conseillers de Clientèle et maintenir les données clients à jour.

Motivations

Le métier de Téléconseiller est une porte d’entrée idéale pour découvrir et maîtriser le secteur bancaire. Grâce à un parcours de formation structuré, nous veillons à développer les compétences de nos collaborateurs et à les accompagner dans leur progression.
La satisfaction client et la qualité du service sont au cœur de nos priorités, et le Centre de Relation Client incarne pleinement ces exigences.
Sur le plan humain, le Centre de Relation Client reflète les valeurs fortes de la BCI : bienveillance, entraide et esprit d’équipe. En résumé, travailler au Centre de Relation Client, c’est aimer son métier, aimer les relations humaines et surtout aimer aider les autres.

Recommandations

Le métier de Téléconseiller est une expérience enrichissante qui permet de développer de nombreuses compétences techniques et humaines. Ce poste constitue une excellente opportunité pour débuter une carrière dans la banque tout en ayant un impact direct sur la satisfaction client.
Rejoindre la BCI, c’est intégrer une entreprise qui valorise le bien-être de ses collaborateurs et favorise leur progression. Avec des valeurs telles que l’entraide et l’esprit d’équipe, la BCI est un environnement où il fait bon travailler. Si vous cherchez un métier à la fois dynamique et humain, le poste de Téléconseiller est fait pour vous.

Principales missions au quotidien

Le Département Développement Marketing est structuré autour de trois pôles d’activités interconnectés :

• Pôle Data
• Pôle Développement / Chefs de produits marketing
• Pôle Communication

Ces trois entités travaillent en synergie pour réaliser une mission principale : proposer des produits et services de qualité, parfaitement adaptés aux besoins des clients internes (collaborateurs en front office) et externes (clients bancaires).
Nos activités quotidiennes incluent :

• Analyse et data science : Identifier des opportunités et optimiser les produits en exploitant des données et modèles avancés.
• Référence métier : Assurer un rôle de pilotage pour les projets relatifs aux produits et services.
• Accompagnement commercial : Soutenir les équipes terrain avec des actions marketing ciblées, supports d’aide à la vente, et argumentaires.
• Communication interne et externe : Informer des changements à venir et promouvoir les nouveautés auprès des clients.

Chaque année, ces actions sont organisées dans un plan marketing structurant nos priorités et initiatives.

Motivations

Ce qui rend nos métiers passionnants, c’est la combinaison entre créativité et rigueur, stratégie et opérationnel. Chez DDM, chaque projet peut avoir un impact direct sur des milliers de clients et collaborateurs, en améliorant leur expérience bancaire et en facilitant leur quotidien.
La plus grande satisfaction ? Voir un projet de long terme aboutir et constater son effet concret sur le terrain.

Recommandations

Rejoindre la BCI, c’est intégrer une banque dynamique et engagée dans la transformation de ses services. Au sein du Département Développement Marketing, vous aurez l’opportunité de :

• Travailler sur des projets stratégiques et innovants qui façonnent l’avenir de la banque.
• Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (data scientists, chefs de produit, commerciaux, communicants, etc.).
• Voir concrètement l’impact de vos actions sur l’expérience client et la performance de la banque.
• Développer des compétences variées et monter en expertise sur des sujets pointus et évolutifs.
  Si vous recherchez un environnement stimulant où l’innovation et la polyvalence sont au cœur du quotidien, DDM est l’endroit idéal.

Rejoignez-nous et participez activement à l’évolution de la banque !

Principales missions au quotidien

Dans le cadre de la Lutte Contre le Blanchiment d’Argent et le Financement du Terrorisme (LCB-FT), notre rôle consiste à veiller au respect des règles en vigueur. Cela implique notamment de relever chaque opération ou comportement client atypique, afin de contribuer efficacement à prévenir toute activité frauduleuse. Ce travail quotidien requiert une vigilance constante pour détecter des éléments potentiellement suspects et protéger l’intégrité du système financier.

Compétences essentielles pour réussir dans ce métier :

• Discrétion : Garantir la confidentialité des données sensibles.
• Curiosité : Être en mesure de creuser et d’analyser des situations atypiques.
• Capacité d’adaptation : Faire face à l’évolution constante des réglementations et des techniques de fraude.
• Réactivité : Réagir rapidement face à des situations d’urgence ou des problématiques inattendues.

Motivations

Ce métier me passionne par son aspect dynamique et stimulant. Il n’y a jamais de routine : chaque jour apporte son lot de nouveautés et de challenges. Les évolutions réglementaires, comme celles liées aux crypto-monnaies, nous forcent à constamment nous remettre en question et à ajuster nos méthodes de travail en une période très restreinte. Cela donne un sens profond à chaque tâche effectuée.

Recommandations

À ceux qui souhaitent rejoindre ce métier et la BCI, je dirais que c’est une aventure où l’on ne s’ennuie jamais. Il y a constamment de nouveaux défis et challenges à relever, car le monde change et la LCB-FT évolue avec son temps. Après près de 5 ans dans ce poste, je suis toujours aussi stimulé par les défis quotidiens. Le monde évolue constamment, et la LCB-FT suit cette dynamique en restant à la pointe des enjeux contemporains.